JUST IP一体化呼叫中心系统

电视购客需求简单分析如下：

Ø 客户属于电视购物行业，广告期间，每一秒钟都是商机，因此对系统稳定性有苛刻的要求，我们为客户提供成熟稳定的JUST电视购物呼叫中心系统，双服务器方案，保证系统更加安全稳定运行；

Ø 客户关系管理（CRM）模块，实现客户关系管理，并可有效保护客户资料；

Ø 6秒钟接一个电话，最大限度保证不会漏电客户的来电；

Ø JUST电视购物呼叫中心版本，全国超过130家电视购物企业正在使用，成熟稳定；

Ø 完备的行业版本，前端坐席页面结合后台业务系统，产品管理、库存管理、物流管理、财务管理、话务员管理、数据报表等，实现科学管理，系统化操作；

Ø 呼出电话可选择线路，可根据需要设置和管理；

Ø JUST呼叫中心系统，简单易用，系统稳定安全，可以实现快速安装，简单培训就能使用。

综上分析，JUST电视购物呼叫中心系统可很好地满足客户的需求。根据客户需求，结合JUST电视购物呼叫中心系统，下面做方案设计。

2. 行业背景

1.1. 行业背景

电视购物就是通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，具有独特的营销风格。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。消费者只要一个电话，就有人将其所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。目前，全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元，电视购物运营商每天在全国700个二级城市的近2000家电视台的广告投放时间超过30万分钟，在全国近1万个县城及城镇的1万家有线电视广告投放时间超过100万分钟。