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呼叫中心管理系统,呼叫中心管理系统建设

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公司: 广州市聚星源科技有限公司 
单 价: 面议 询价 
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发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
有效期至: 长期有效
最后更新: 2014-12-29
相关信息
 
产品详细说明
呼叫中心管理系统将能适用各类外呼业务,包括:电话营销类;电话调查、电话通知类。新接外呼项目的工作流程实现了自动化生成,可以最大限度提高工作效率。系统可以有效地进行外呼项目监控,实时掌握项目进度及员工表现。
呼叫中心管理系统特点:  
1.漂亮、操作性强的用户界面,采用流行办公软件桌面设计,提供鲜明的图标,简便易用。  
2.清楚的中文菜单,操作易懂易学,管理员可轻松管理整个系统。  
3.系统运行稳定性好,为核心软件提供容错保护,可对语音数据信息进行备份,安全性、可靠性强。  
4.系统采用模块化设计,用户可以根据自己的实际情况,对任意功能模块进行扩充和重组,灵活地满足企业的个性需求。  
5.良好的开放性,完善的业务应用开发接口,同时提供采用国际标准的接口,保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力,在用户投资达到最小限度的情况下,发挥企业资源最大效益,最大程度满足用户的业务需求。  
6.可以快速实施、灵活配置,轻松实现个性化应用,简单、低成本维护,简易管理。  
7.CTI技术与Internet技术的完美融合,实现电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动,并可通过电话、传真、Internet等方式进行查询、咨询。 
 8.灵活性高,系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便。  
9.自动语音接入,7x24小时不间断服务,还可根据业务需求灵活设定自动语音信息服务流程。  
10.可统一管理,并可实现电话与客户信息同步转移功能,提高了企业的整体通信及呼叫中心运作效率。  
11.更加细致、全面的数据管理及统计打印功能。  
12.详细的呼叫记录,方便工作人员统计查询。  
13.应用范围广,适用于各行业的客户服务中心、咨询热线,预订中心、电话营销中心、企业自建呼叫中心,总部与分支机构的呼叫中心等。

公司联系方式
  • 广州市聚星源科技有限公司 [加为商友]
  • 联系人李小姐(女士)  
  • 地区广东-广州市
  • 地址广州市萝岗区科学城科汇四街5号C2栋二层
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