驴妈妈旅游网客服电话是什么

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我公司是一家专门从事国内、国际航空客运服务的代理销售公司。历经多年的
发展，我公司坚持价格公道，服务周到原则，始终以维护旅客的利益为宗旨，赢得了许多旅客的好评。我们将一如既往地在工作中纠正自己的
不足，同时发扬自身的优点，以优秀代理人的标准要求自己，争取长足的进步。本公司拥有国内外各大航空公司长期稳定的合作关系，且具有
专业技能过硬的团队和多年从业经历，并定期接受国际航协和中国民航组织的专业。并和国内各大航空公司签定了代理协议，建立了良好的合
作关系。提供上海到河内机票的订购服务，公司拥有机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际票的查询预订服务。拥有多
套订座系统和自动出票系统，在航空销售市场占有一定的地位。公司始终坚持以人为本、诚信第一的原则，致力于方便旅客，发展自我的经营
理念，竭诚为宾客提供热情、快捷、细致的规范化服务。 国家民航局最近规定,有四类旅客可免机场建设费.这四类旅客是： 　　一、在国内
机场中转的国际旅客,未出隔离厅的旅客。 　　二、采用国际航班出境及乘港,澳地区航班出港的持外交护照的旅客。 　　三、持半票的12岁(
含12周岁)以下儿童。 　　四、乘国内航班在当日(与机票所到的下一航班起飞时间间隔8小时以内)中转的旅客 各大航空公司可能正在陷入一
场“外文危机”：机票和电子客票上加注外文本是与国际化接轨，向高端靠拢。可如今，搭乘飞机到境内外旅游的消费者越来越多，机票和电
子客票中的一些外文却成了文字摆设，让普通老百姓雾里看花。因不识外文，或者看错一个字母而延误班机、赶错机场的乌龙事件时有发生。
机票价格"寒冬"提前 一周内一路猛跌民航业在换季之后，近期机票价格遭到重挫，上海至北京、广州等机票在这一周内，机票价格最低价从
800元猛跌至500元左右，暴跌300元。在东航的网站上，特价机票一律是以200元左右打头，上海至合肥仅200元。伴随机票价格大幅回落，旅游
线路报价也相应大降。 　　仅有上海至三亚机票上涨 　　11月一向是民航业淡季，不过，今年的“寒冬”来得特别早。昨天，记者在机票查
询平台发现，上海至北京、广州等主要城市的机票价格一路走低。11月2日，上海至北京的单程均价还在989元，第二天就猛跌至698元，到11月
5日，票价更是一路下滑到了500元左右。12月初京沪单程票价均价已经跌至410元，中旬跌至378元左右。上海至广州的票价在11月初的第一周
也有明显跌幅，从800元左右猛跌至500元左右，12月中旬单程的价格更低到了300元不到。记者注意到，上海至三亚则几乎是唯一的一个一周内
均价暴涨的航线，12月3日上海至三亚的单程还只在500元左右，12月13日已经涨至910元。 　　在各大航空公司网站上，特价机票也令人乍舌
。在东航的网站上，特价机票一律是以200元左右打头。上海至合肥仅200元，上海至连云港、厦门、武汉、舟山、南昌的票价也没有超过300元
，均在240－280元之间。国航的上海至温州航线几乎成了白菜价，最低为250元，上海至青岛、天津、西安，票价也不贵，只有300－380元。上
海至深圳、重庆，也只要500元左右。 　　南航则重兵囤积在国际航线，从即日起至今年年底，国内各地经广州中转至澳洲的航线，往返程票
价也只要1660元起，经广州、汕头中转至东南亚的越南、柬埔寨、印尼、菲律宾等航线，往返程票价880元。国航推出的上海至洛杉矶往返特价
也要5420元起，至温哥华的往返则是4560元。 　　热线自由行报价回落两成 　　机票价格大幅回落，旅游线路报价也继续下降，成为出游性
价比最高的月份之一。记者昨天从携程旅行网了解到，近期热门线路自由行报价下调，在“十一”后价格低谷的基础上又有两成左右的降幅，
如上海出发的“厦门＋翠丰温泉”4日自由行，起价只要约1100元；北京4日自由行1400多元起；“桂林＋阳朔”4日自由行只要1100多元起。出
境游方面也有不少实惠产品上市，其中日韩方向的线路最超值。如首尔4日特惠自由行起价约2000元，适合精打细算的购物逛街爱好者；上海出
发的大阪4日自由行3900元左右，都达到了历史超低价。 什么是世博会？ 世博会是世界博览会的简称，这是一项世界性的非贸易性的大规模的
产品展示和技术交流活动。举办世博会必须由主办国申请，经世博会的国际组织同意。其宗旨是促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与
发展，使每个参展国能够充分地利用这个机会宣传自己，展示自己在各个领域所取得的成就，扩大国际交往，提高参展国的地位和声望，因此
，有着近150年历史的世博会被誉为世界经济、科学技术界的"奥林匹克"盛会。 中国参加过哪几次世博会？ 据统计新中国共参加过14次各类世
博会，它们分别是：1982年美国诺克斯威尔世博会，1984年美国新奥尔良世博会，1985年日本筑波世博会，1986年加拿大温哥华世博会，1988
年澳大利亚布里斯班世博会，1990年日本大阪世界园艺博览会，1992年西班牙塞维利亚世博会，1992年意大利热那亚世博会，1993年韩国大田
世博会，1997年加拿大魁北克世界园艺博览会, 1998年葡萄牙里斯本世界博览会，1999年中国南宁园艺世界博览会，2000年德国汉诺威世博会
，2005年日本爱知世博会。通过这14次参展，向世界显示了中国这个巨人前进的步伐。1982年，我国第一次参加了在美国诺克维斯克的"能源"
世博会，观众在中国馆前排起了长龙。中国馆是历次世博会上的展出规模最大的国家馆之一。在1988年澳大利亚布里斯班世博会、1992年西班
牙塞维利亚世博会和1993年韩国大田世博会上，中国馆均被评为"五星级展馆"和"最佳外国馆"。中国还参加了2000年德国汉诺威世界博览会。
为了加强汉诺威世界博览会中国馆展出的效果，将使用永久性展馆进行展出。展馆位于世博会的东部展区，由德国公司组成投资方负责建造，
中国将在世博会期间租用。展馆在汉诺威世博会结束后将作为有特色的不动产得以永久保留。 世博会有哪些类别 顾名思义，世界博览会是一
个涉及时间、地域、门类、品种等各方面都有广泛内容的大型活动，一般情况下，它只分作两类。一类是综合性世博会，另一类是专业型世博
会。在过去所举办的50多次世博会中，以综合性世博会为多。综合性世博会展出的内容包罗万象，举办国无偿提供场地，由参展国自己出钱，
建立独立的展出馆，在场馆内展出反映本国科技、文化、经济、社会的综合成就。综合性博览会一般5年举办一届。专业性博览会展出的内容要
单调些，它是以某类专业性产品为主要展示内容，下列主题可以视为认可类展览会：生态、陆路运输、狩猎、娱乐、原子能、山川、城区规划
、畜牧业、气象学、海运、垂钓、养鱼、化工、森林、栖息地、医药、海洋、数据处理、粮食等。参展国在主办国指定的场馆内，自行装修、
自行布展，不用建设专用展馆。′99南宁世博会就属于专业性国际博览会。 国内航班燃油附加费下调？ 4月5日，记者从上海虹桥国际机场获
悉，明日起，国内航线800公里以上燃油附加费“最高标准”从50元降至40元，800公里以下的燃油附加费“最高标准”仍控制在20元的水平，
上海机场售票处工作人员表示，各大航空公司将统一进行调整。 　　日前，国家发改委和中国民用航空局(Civil Aviation Administration
of China，简称“民航局”)公布了国内航线燃油附加费收取率降低3.1%的消息。按此换算，国内航线800公里以上燃油附加费“最高标准”从
50元降至40元，800公里以下的燃油附加费“最高标准”仍控制在20元的水平。根据规定，各航空公司应在5日内完成航空燃油附加费的调整工
作。 　　上海机场民航售票处的工作人员告诉记者，目前他们已经接到了对燃油附加费调整的通知，从4月6日零时起，800公里以上航段燃油
附加费由50元降为40元， 800公里(含)以下航段不变仍为20元。“目前，大部分航空公司已经给我们发来了燃油费附加费的调价通知，但从6日
开始，所有航空公司都应该会统一调整。”售票处工作人员表示. 1、特价机票航空公司规定出票后不能签转、改签、退票。四折以下的机票（
根据情况而定） 2、特价票需要提前申请，数量有限，售完为止；随订随售，不能预留，最好提前订购。 3、本司仅负责售票，出票后，如因
提交的信息错误以及其他个人原因导致不能登机的，由买家自行负责。如因航空公司航班延误、取消、航班时间修改等，由航空公司负责处理
，本司不承担发生不正常航班的风险。 4、购票请留下乘机人的有效联系手机，如遇信息变动尽可能及时联系。否则带来的不良后果，本司不
负责任。 5.因为天气原因、机械故障等均可造成航班变动，请确保定票时所留下的联系电话能第一时间通知到您，为您及时提供航班信息。
6.若因为某些因素，您需要取消机位，不管您在任何地方都可以及时联系到我们，我们会在第一时间帮您取消机位大大减少您退票或改期所产
生的费用。 7.如果您在外地可以汇款到帐或者******支付，电子票的普及使定票不受地域和时间的限制,给您和我们带来极大便利! 一．什么
是正价票与特价票？　　1． 正价票 指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。　　2． 特
价票 指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。　　二．航空公司的票价等级是如何划
分的？　　航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。　　每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱
位代号。头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同
的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要
预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。　　三．什么是单程票与往返票？　　单程票：指点到点去程票。　　往返票：指点到点来回程
票。　　机票改期：是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号，但是不能变更航空公司，如变更航空公
司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。　　机票签转：是指购买机票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要
改到国航，就属于签转，一般国内机票只有不打折机票可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司柜台办理签转签章，然后再去新承运航空
公司办理手续。　　四．什么是OPEN票？　　往返票回程不定日期为OPEN票，回程机票上标记为OPEN字样。客人在国外订好日期后到航空公司
贴更改日期条。此种机票虽然较自由，购买时回程在有效期内可以不定日期，但风险较大，可能会遇到希望预订的日期订不上机位或订不上同
机票上舱位等级一致的机位的情况，特别是在航线旺季时经常整月订不到机位。一旦发生上述情况，旅客往往或滞留境外或补交差价购买高舱
位机票或另购其它航空公司的机票返回，经济上损失较大。因此在您选择OPEN机票时，请慎重考虑。... 客人如想购买此种机票，应向机票代
理处事先声明，并问清是否免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程OPEN的，改期往往也要收费。　　五．什么是机票的最短、最长停留
期限？　　很多特惠国际机票均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指：　　最短停留期：客人必须在目的地停留的最
短天数。　　最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。　　除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是有周末有要求。　　六．
什么是’’’’不可签转、不可改期、不可退票’’’’？　　很多特惠国际机票有一些限制条件，常见有：　　不可签转：指出票后不能更
改航空公司。　　不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）　　不可退票：指出票后不能退回程票或全部机
票。（具体依照航空公司规定）　　七．什么是最后出票时限？　　对于旅客所预订的机位，航空公司规定了一定的出票时限，超过规定的时
限,座位将被航空公司取消。注意出票时限遇上周末/节假日时，出票时限须提前到周末/节假日之前。对于这一时限，不同的航空公司有各自的
规定,有要求预订后多少天内必须完成付款出票的、有起飞前14天必须完成付款出票的、还有“随订随售”的（即要求订妥座位后立即完成付款
出票，如不出票，航空公司不保留座位）。　　八．什么是机票的再确认手续？　　按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停
留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是：打电话
给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。否则，航空公司有权取消机位。　　九．什么是国际机票的机场税？　　国际机票的机场税
是国外机场收取的税费，要求旅客在购票时一起付清。具体的税项及金额打印在机票上做为凭据。　　旅客最好在询价时问明报价是否含机场
税并要求书面确认报价。　　　　十、什么是中转联程机票　　中转联程机票是指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转，含有两个（
及以上）乘机联、使用两个（及以上）不同航班号的航班抵达目的地的机票。如：从成都到哈尔滨，中间从上海中转。购买的成都到武汉、武
汉再到广州的机票就是联程机票。如：您需要去西安和北京两个城市办事，那么您可以选择成都- 西安 - 北京的中转联程机票，价格会非常实
惠，但是要注意中转停留站的停留时间，您要事先选择而不能更改。由于中转联程的价格比正常直达票价低很多 , 所以倍受旅客的青睐 , 是
自费商旅的首选。　　购买中转联程机票应注意以下几点：　　1、在中转地的停留时间。不要把中转停留的时间安排得太紧，以免赶不上下一
班飞机，大多数航空公司规定至少要停留90分钟，但也不能超过72小时。　　2、机场建设费与燃油税的问题。在所停留的每一个机场都要交机
场建设费、燃油税。如：成都直飞北京机场建设费加燃油税是50。但若是成都—西安—北京，总共机场建设费加燃油税则是100元。　　　　十
一、为什么机场提前30分钟停办乘机手续？　　在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内，民航工作人员要进行三个方面的工作：一
、值机人员要结算旅客人数，行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等，并根据以上数据进行载重平衡的结算（载重平衡结算要画平衡图，
计算重心位置），然后做好舱单，送上飞机交机组，飞机方可放行，这些工作大约需要10分钟左右；二、在进行上述工作的同时，广播室通知
旅客开始登机，服务员要核对登机牌，清点人数。旅客上了飞机后，乘务员要再次清点人数，防止有人漏乘，然后进行飞机起飞前的准备工作
，给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法，检查行李架上的行李是否放好，旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李
、货物、邮件，以上工作虽是同步进行，但全布完成需要10分钟；三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离
开地面30分钟应停办乘机手续，否则航班就会延误。　　十二、什么是电子机票？电子机票如何办理乘机手续？　　Q：什么是电子机票，如何
使用？　　A：电子机票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码，简称电子机票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代
信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲，它的使
用与传统纸质机票并无差别。 　　Q：电子机票如何办理乘机手续？　　A：购买电子客票的旅客必须凭购票时使用的有效身份证件原件到所属
航空公司指定的柜台办理乘机手续。若旅客身份证件信息与订票系统信息不相符将被拒绝登机。旅客身份得到确认后，工作人员将为旅客发登
机牌及行李牌，旅客必须凭登机牌